Domande frequenti(FAQs)

Domande Frequenti (FAQ)

1. Che tipo di prodotti vendete?
Nel nostro shop troverai una vasta gamma di prodotti e accessori dedicati alla fotografia e al video making. Offriamo treppiedi, luci, obiettivi, filtri, microfoni, stabilizzatori, e molto altro, tutti selezionati per garantire prestazioni eccellenti e la massima qualità.

2. Come posso effettuare un ordine?
Effettuare un ordine sul nostro sito è semplice e veloce. Basta selezionare i prodotti che desideri acquistare, aggiungerli al carrello e procedere con il checkout. Durante il checkout, potrai scegliere il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione.

3. Accettate ordini internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Durante il processo di acquisto, ti sarà mostrato il costo di spedizione in base alla tua destinazione. Se non trovi il tuo paese nella lista, contattaci e saremo felici di aiutarti.

4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono sicure e protette.

5. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email con il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere.

6. Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione dipendono dalla tua località. In generale, gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna può richiedere da 3 a 7 giorni lavorativi per destinazioni nazionali e da 7 a 14 giorni per spedizioni internazionali, a seconda del corriere scelto.

7. Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di utilizzo. Per avviare una restituzione, contattaci e ti forniremo le istruzioni dettagliate.

8. Come posso sapere se un prodotto è disponibile?
Ogni prodotto nel nostro shop indica la sua disponibilità in tempo reale. Se un articolo è esaurito, puoi scegliere di ricevere una notifica quando sarà di nuovo disponibile. In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti per avere maggiori informazioni.

9. Offrite garanzia sui prodotti?
Sì, tutti i prodotti venduti nel nostro shop sono coperti da garanzia del produttore. La durata e le condizioni della garanzia variano a seconda del prodotto. Se hai bisogno di assistenza o di informazioni sulla garanzia, contatta il nostro servizio clienti.

10. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Cercheremo di soddisfare la tua richiesta, ma tieni presente che una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo più annullarlo o modificarlo.

11. Offrite assistenza post-vendita?
Sì, siamo sempre a disposizione per supportarti dopo l'acquisto. Se hai domande o problemi con un prodotto, il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti a risolvere qualsiasi inconveniente.

12. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo opulentia23@protonmail.com , oppure utilizzando il nostro modulo di contatto sul sito. Risponderemo al più presto possibile.